Partnerschaft zwischen KnowBe4 & blu Systems GmbH: Türen öffnen mit Security Awareness

Dr. Martin J. Krämer: Im letzten Monat haben wir unsere dreijährige Zusammenarbeit zwischen KnowBe4 und blu Systems publik gemacht. Die Firma agiert als Reseller und Managed Security Awareness Provider für klassische Mittelstandskunden vornehmlich in Deutschland. Eine steigende Nachfrage konstatieren wir vor allem seit der Pandemie bei Managed Services, deshalb brauchten wir verlässliche Partner. Viele Unternehmen haben zwar den Bedarf an Security Awareness Training und siumuliertem Phishing erkannt, sie verfügen aber nicht über die geeigneten Ressourcen, um dieses Thema selbst in die Hand zu nehmen.

Tobias Bruckböck: 2020 wurden unsere Security Consultants bei einem Großkunden in München auf die KnowBe4-Plattform aufmerksam. Zunächst ging es darum, dass wir einen Eigenbedarf hatten. Nachdem die Einführung so reibungslos funktioniert hat, beschlossen wir aber relativ schnell, dass wir die Plattform auch unseren Kunden anbieten wollten und dies exklusiv. Inzwischen bedienen wir mittelständische Unternehmen, die entweder nur die Plattform für die Steuerung des Security Awareness-Programms inklusive der Inhalte oder aber nur die simulierten Phishing-Komponente nutzen. Öfter wird jedoch beides angefragt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass zu Beginn eines technischen IT-Security-Projektes zumeist die IT und Security sowie der Datenschutz-Beauftragte an Bord geholt wird. Bei dem Thema Security Awareness kommt dann auch noch die Geschäftsführung hinzu und auch der Betriebsrat ist involviert. Das Interesse und die Bereitschaft sich mit dieser Art des Trainings auseinanderzusetzen, ist also groß.

Krämer: Die Vorzüge bei Partnern wie der blu Systems ist die ausgeprägte Security- und Datenschutz-Expertise. Heraus sticht die große Anzahl an Managed Security Services-Kunden. In der Regel erhält der Verantwortliche beim Kunden ebenfalls einen Admin-Zugang zur Plattform, die aber sowohl bei der Zusammenstellung des Programms als auch bei der Auswahl der Inhalte und Häufigkeit komplett durch den Partner gemanagt wird.

Bruckböck: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Security Awareness kontinuierlich – im besten Fall monatlich - mit wechselnden Inhalten durchgeführt werden muss. Allerdings darf es die Mitarbeiter nicht von der Arbeit abhalten, soll aber gleichzeitig zu dem gewünschten Lerneffekt führen. Dies ist ein Spagat der nur mit abwechslungsreichen Inhalten mit Gamification-Aspekten und unmittelbaren erklärendem Feedback nach einem falschen Klick, gelingt.

Krämer: Die blu Systems sticht hier nicht nur als exklusiver Premium Partner hervor, sondern ergänzt die Partnerschaft mit ihrem qualitativ hochwertigen Managed-Service. Damit jeder Kunde langfristig bestmöglichst betreut werden kann, runden die weiteren Kernkompetenzen wie Datenschutz – Security – MS Cloud Solution – IT Projekt Management und IT Service Management das Gesamtpaket ab.

Weitere Informationen zu den Security Compliance Managed Services der blu Systems finden sich hier:

• The blu Experience – Feel The Difference
• Awareness Training – The blu Experience
• https://blusystems.de/it-security/#security-compliance
• blu Systems finden Sie auf der it-sa 2023 in Halle 7 - Standnummer 7-411: https://www.itsa365.de/de-de/companies/b/blu-systems-gmbh
• KnowBe4 finden Sie auf der it-sa 2023 in Halle 6 – Standnummer 6-114: https://www.itsa365.de/de-de/companies/k/knowbe4